JTL Servicepartner Leipzig – vor Ort oder Deutschland-weit suchen?

Die JTL Software GmbH ist einer der führenden Anbieter in Sachen E-Commerce Software. Onlinehändler und Unternehmen schätzen vor allem die Flexibilität des Systems, der modulare Aufbau ermöglicht es eine E-Commerce Umgebung zu schaffen, die optimal an die jeweiligen Bedürfnisse und Anforderungen ausgerichtet ist. Prinzipiell lassen sich sämtliche JTL Produkte auch selber einrichten und konfigurieren, professionelle Unterstützung durch offizielle JTL Servicepartner ist jedoch in vielen Fällen hilfreich und kann insbesondere bei Aufwändigen Projekten eine große Unterstützung sein. Doch sollte man diesbezüglich einen Servicepartner vor Ort, etwa in Leipzig und Umgebung wählen oder Deutschland-weit nach einer passenden Agentur suchen?

Vor Ort Kontakt erübrigt sich zunehmend

Der Agenturmarkt in Deutschland ist groß und dementsprechend unübersichtlich. Gerade für Onlinehändler und Unternehmen, die bislang noch nicht mit einer Agentur zusammengearbeitet haben, kann es mitunter schwierig sein, eine Agentur zu finden, welche bestmögliche Resultate liefert. Wer sich hier auf lokale, im unmittelbaren Umfeld ansässige Agenturen beschränkt, lässt einen Großteil der Agenturen in Deutschland außen vor. Zwar gibt es zahlreiche Anlässe, bei  denen  ein lokaler Anbieter einem überregionalem vorzuziehen ist, die technischen Möglichkeiten, die heute zur Verfügung stehen, erübrigen den Vorort Kontakt allerdings zunehmend. Ein JTL Servicepartner muss dementsprechend nicht in Leipzig ansässig sein, um ein Leipziger Unternehmen in Sachen JTL zu unterstützen, genauso gut kann auch eine Remote Agentur wie der JTL Servicepartner eBakery mit den jeweiligen Aufgaben betreut werden.

Fachliche Qualität und freie Kapazitäten

Vom fachlichen her stehen sich JTL Servicepartner in nichts nach, sowohl lokale als auch überregional agierende Agenturen müssen bestimmte Kriterien erfüllen, um überhaupt als offizieller Servicepartner auftreten zu können. Die Frage nach der besseren Option (lokaler oder überregionaler Dienstleister) kann also unter diesem Gesichtspunkt nicht beantwortet werden. Viel entscheidender ist in diesem Zusammenhang, dass die jeweilige Agentur auch über freie Kapazitäten verfügt und in der Lage ist, zeitnahe Unterstützung zu bieten Auch Erfahrung ist ein wichtiger Aspekt.

Oftmals haben kleinere lokale Agenturen nur begrenzte Kapazitäten und sind nicht in der Lage neue Kunden schnell und effektiv zu betreuen. Generell lässt sich also festhalten, dass lokale Agenturen sich prinzipiell genauso gut wie überregional agierende Agenturen eignen, letztere bieten allerdings die größere Auswahl. So oder so sollte man sich im Vorhinein die Referenzen verschiedener Agenturen ansehen und diese mit in die Entscheidung mit einfließen zu lassen. Durch ein telefonisches Gespräch kann man sich zudem einen ersten Eindruck über das Gegenüber verschaffen.

Es gibt sicherlich viele IT-Dienstleistungen, bei denen ein vor Ort Service Sinn ergibt, bei allen Aspekten rund um JTL Software (von der Beratung über Installation und Konfiguration bis hin zur <Fernwartung und Problemlösung) ist es aber nicht notwendig als Agentur auch tatsächlich vor Ort beim Kunden zu sein. Unternehmen oder auch Solo Selbstständige Onlinehändler müssen sich bei der Suche nach einem passenden JTL Servicepartner also nicht auf die unmittelbare Umgebung beschränken, sondern können Ihre Suche auf den gesamtdeutschen Raum ausweiten.